溫州燃氣有限公司始建于1987年,現隸屬于溫州市公用事業投資集團有限公司,是溫州市唯一一家國有獨資燃氣經營企業。公司從起步、成長到壯大,歷經二十余年的發展,已形成集管道燃氣供應、開發和服務,天然氣項目投資、建設為一體的經營模式。截止2012年底,公司擁有液化石油氣氣化站5座,管道燃氣用戶12.5萬戶,年供氣量16000噸,承擔市區燃氣110聯動職能。
公司在集團公司的領導下,秉承“以人為本、創新發展、和諧共生”的理念,在推動溫州城市化進程中實現跨越式發展,先后獲得省青年文明號、市文明單位、市國有資產管理先進單位、市青年安全生產示范崗等榮譽稱號。
有鑒于燃氣公司人力資源管理中諸多困難,管理層一直尋求建立一套行之有效的人力資源信息化平臺系統。經過多方競爭性比較與選型,最終與我們達成合作,并達到了遠超預期的良好效果:
1. 基礎信息管理
燃氣公司下轄5個公司,6個辦事處,近千名員工;員工分處多地,信息提報與共享滯后、效率低下,針對該情況,我們進行了集中的統一系統布置,各網點登陸使用;同時我們為登陸各帳號進行了角色分權管理:領導決策層、業務管理層、員工自助,使得各人各自應用信息準確推送,同時保證了信息的安全保密傳遞。我們為燃氣公司提供可自行構建人員主表與子表的前臺重構工具,以便使得燃氣公司在多年的應用中可以自由地根據實際應用與管理要求,進行數據的拓展管理與延伸,建立起系統良好的可擴展性
2.薪資管理
燃氣公司汲及的多公司與多網點的組織結構,造成了工資計算與發放的多樣性。發放時間、次數、科目的不統一與薪資統計分析時的要求統一是一對絕對的矛盾;為此我們建立起,多工資帳套的工資核算,同時使得同一員工可一月多帳套發放,一帳套多次發放,支持自動聯合匯總計稅,支持工資統一明細報表,支持工資分權審批發放。
3.考勤管理
諸多分散各地的子公司與辦事處,考勤管理一直是各大公司的管理痛點。投入大,數據多,處理繁瑣。同樣燃氣公司也面臨這樣的處境,系統未上線之前,人資部門需配備專門人手,每月逐一核對各地上報考勤打卡表與排班表,以及OA請休假情況,工作量巨大,且準確性很低,易為人為更改。往往工資核算日還無法出具考勤月報情況表。我們建立起:與考勤機的定/時自動數據讀取功能接口、與OA系統的自動請休假、出差數據同步接口;將數據采集的工作最大程度精簡化。同時,我們通過各公司職能管理員權限配置,將各自的排班權限下放,由各子公司職能管理員及時發起排班上報,由總公司考勤員審批形成排班情況表。從而最終實現了,日考勤結果與月考勤結果的一鍵出具。
4.績效管理
燃氣公司實行月績效考核制度,采用360+KPI考核模式,月績效考核與員工月獎金計算相掛勾。之前采用手工紙制考核評分,并計算得分。每月紙質考核卷打印分發,同一員工打分卷,同一指標項可能涉及多人評分,也可能不屬于其評分范圍,極易錯打漏打,效率很低,同時相互間打分細節易外泄造成不必要的情緒。得分計算與統計同樣耗費大量人力工作。我們通過對燃氣公司各崗位的工種分析,結合并整理原來崗位績效模型,建立起200多套,5000多條定性與定量指標。每月發起考核計劃,員工自助電子化打分,提交后,績效管理員一鍵成績計算,績效得分同步到工資,自動根據得分對應不同等級標準計算績效獎金。并同時完成參與聯合計稅。